Chrono24 Direct
4,8 van 5 sterren | Beoordelingen: 7965
Beoordelingen in detail
| 4,8 | Verzending |
|---|---|
| 4,8 | Beschrijving |
| 4,8 | Contact |
Dit zeggen kopers over deze handelaar
ouder dan 30 dagen
Beoordeling van EVA uit op 17. januari 2023
Omega ...
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van alessandro l. uit op 16. januari 2023
Cartier ...
Commentaar van de koper:
Prezzi alti e purtroppo è successo un disguido per il quale non hanno rimediato nel modo che speravo.
Reactie van de handelaar:
Thank you very much for your feedback. We will continue to work on the communication.
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Michael T. uit op 07. december 2022
Hublot ...
De koper beveelt deze handelaar aan
Commentaar van de koper:
Kein Kontakt und Aussage zur Rückerstattung meiner bereits geleisteten Zahlung.
Reactie van de handelaar:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Kommunikation. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Francesco B. uit op 05. december 2022
Tudor ...
Commentaar van de koper:
Privo di comunicazione
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Francesco B. uit op 05. december 2022
Tudor ...
Commentaar van de koper:
Privo di comunicazione
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Nizar E. uit op 28. november 2022
Jaeger-LeCoultre ...
Commentaar van de koper:
Un dommage sur le cadran non signalé, heureusement que j ai demandé les photos. Dommage
Beoordeling van Takuya I. uit op 18. november 2022
Tudor ...
Commentaar van de koper:
商品については、ベゼルが純正ではなかった。ベゼルは商品を構成するものであるため、これを含めて本物か否かの判断をすべきである。また返品時に問い合わせフォームを活用したところ、メッセージ送付ボタンが押下できず、どのようにクレームを伝えればよいのかが不明であった。
Reactie van de handelaar:
Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future. We can confirm that the refund process has already been initiated.
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van alessandro l. uit op 16. november 2022
Cartier ...
Commentaar van de koper:
Troppo tempo per rispondere a le informazioni di base, infatti ho annullato la transazione, ma ero veramente interessato al l’orologio che dopo alcuni istanti non era più disponibile. Lo cercavo da molto tempo e ho perso L ennesima occasione e tempo
Reactie van de handelaar:
Grazie mille per il Suo feedback sincero. Ci dispiace molto per l'inconveniente e il ritardo nella comunicazione. Continueremo a impegnarci per ottenere tempi di risposta più rapidi e un servizio migliore. Non esiti a contattarci per ulteriore assistenza!
Beoordeling van GALIA T. uit op 09. november 2022
Rolex ...
Commentaar van de koper:
The watch was listed to have original box and papers. It was delivered in a common unbranded box without any explanation. His listing was false, misleading and untrue
Reactie van de handelaar:
Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future.
Beoordeling van Hussain A. uit op 08. november 2022
Omega ...
Commentaar van de koper:
The watch does not match the specifications mentioned + The seller did not respond to my messages after delivery.
Reactie van de handelaar:
Thank you very much for your review. We will forward your feedback to our respective team and make sure to describe our watches with more precision and transparency in the future.
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Jakob Broberg J. uit op 29. september 2022
Breitling ...
Commentaar van de koper:
I ordered the watch and transferred to money. Three days later, I wrote them to ask if they had received the payment. After a days waiting they replied and told me they hadn’t and asked for documentation. I sent pictures from my web-banking, and was told that wasn’t enough. I found a full bank statement and send that to them. No reply. Two days later my money was returned, without reply or notice from them. After that the just cancelled the deal, still without replying to the bank statement of giving any reason for anything.
Reactie van de handelaar:
Thank you very much for your feedback. We regret the inconvenience experienced by you. Your comments have been noted and we will continue to strive for faster response times.
Beoordeling van keesin J. uit op 22. september 2022
Patek Philippe ...
De koper beveelt deze handelaar aan
Commentaar van de koper:
배송상에 시간이 너무 지체되었습니다. 관세 문제를 안내해주지 않아서 배달사와 논쟁이 있었고 배달사의 잘못된 안내로 관세 납부에도 차질이 있었습니다. 제품에 대한 설명이 부족하여 물건을 받고 시계속을 보니 녹이슬어 있었으며 시계줄이 짧아 늘리는 비용이 70만원이 들었습니다. 최초에 이러한 정보들을 제공하여 시행착오를 거치지 않도록하면 좋겠습니다. 전문거래자와의 소통도 불편했습니다. 초기에는 한국어로 잘 설명하다 나중에는 영어로만 의사를 전달하는 것은 영어가 편리하지 않은 사람은 어쩌라는건지 영 불편했습니다.
Reactie van de handelaar:
Thank you very much for your feedback. We will continue to work on our shipping procedures and the corresponding communication. We hope that you enjoy your new timepiece nonetheless!
Beoordeling van Cheng S. uit op 06. september 2022
Piaget ...
Commentaar van de koper:
Bought one as gift for family, turned out was not working properly, ended up paying return postage myself and chasing to claim the import duty. really made me upset as this should never happen for such an expensive purchase!
Reactie van de handelaar:
Thanks a lot for your review. We hope that you enjoy your new timepiece!
Beoordeling van FABIO C. uit op 06. september 2022
Rolex ...
Commentaar van de koper:
Il venditore definisce OTTIMO un articolo che non lo è ; il bracciale è molto smagliato e difetti nella macchina, riconosciuti anche dagli esperti Chrono 24 che lo avrebbero riparato se non avessi aperto l' orologio.
Reactie van de handelaar:
La ringraziamo per la sua recensione e la Sua sincerità. Inoltreremo il Suo feedback al nostro team e faremo in modo di descrivere i nostri orologi con maggiore precisione e trasparenza in futuro. Nonostante ciò speriamo di rivederla presto su Chrono24!
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Wolfgang G. uit op 30. augustus 2022
Omega ...
Commentaar van de koper:
Ich hatte Preisangebot, Zusage des Kaufs, Geld überwiesen. Am nächsten Tag die Aussage: Uhr bereits verkauft!!!! Kein Ersatzangebot. Was soll ich davon halten? Dafür diesmal keine positive Empfehlung.
Reactie van de handelaar:
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeit. Leider ist ein Fehler im System aufgetreten und wir konnten Ihre Bestellung nicht rechtzeitig bearbeiten. Wir untersuchen dieses Problem intensiv und hoffen, es so schnell wie möglich zu beheben.
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Dominique N. uit op 25. augustus 2022
Chopard ...
Commentaar van de koper:
Annonce trompeuse. il est noté or/acier pensant que c' était du 18cts et confirmé par chrono24 après insistance on me dit que c' est du plaqué or donc vente annulée
Reactie van de handelaar:
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous transmettrons vos remarques à notre équipe compétente et veillerons à décrire nos montres avec plus de précision et de transparence à l'avenir. Nous sommes vraiment navrés pour le désagrément et les erreurs dans notre communication. Nous espérons néanmoins que vous puissiez trouver la montre que vous cherchiez sur notre plateforme.
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van H uit op 23. augustus 2022
TAG Heuer ...
Commentaar van de koper:
Extremely slow response.
Reactie van de handelaar:
Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience and the delay in communication. We will continue to strive for faster response times and a better service.
Beoordeling van uit op 12. juli 2022
Bulgari ...
De koper beveelt deze handelaar aan
Commentaar van de koper:
UPS shipment was lost and ultimately recovered. the watch was the small diameter size, although listed as an mens “unisex” watch. The return was taken care off properly
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Augustus V. uit op 28. juni 2022
Rolex ...
De koper beveelt deze handelaar aan
Commentaar van de koper:
I dont know whats up And downe here, is he have my money, yet
Reactie van de handelaar:
Thanks a lot for your review. If you are experiencing problems with your payment, you are welcome to contact us so that we may resolve the issue.
Beoordeling van Eckart K. uit op 24. mei 2022
Cartier ...
Commentaar van de koper:
keine klare Aussage
Reactie van de handelaar:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Kommunikation und während des Versands. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.
Beoordeling van Christoph S. uit op 17. mei 2022
Rolex ...
De koper beveelt deze handelaar aan
Commentaar van de koper:
Alles ganz toll, gerne wieder
Reactie van de handelaar:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten bei dem Versand und die Verzögerung bei der Kommunikation. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.
Beoordeling van Santeri S. uit op 11. mei 2022
Zenith ...
Commentaar van de koper:
Shipping went terrible. Customer service is horrible slow.
Reactie van de handelaar:
Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience, we will continue to work on our shipping procedures and the corresponding communication. We hope that you enjoy your new timepiece nonetheless!
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Dennis uit op 27. april 2022
Rolex ...
De koper beveelt deze handelaar aan
Commentaar van de koper:
My order needed to be changed (delivery address). Since the order was already confirmed I was not able to do that myself. After a few calls (3) with the “helpdesk” it was sorted out. I ranked two stars because I think 1 call should have been enough.
Reactie van de handelaar:
Thank you very much for your feedback. We are very sorry for the inconvenience and the delay in communication. We will continue to strive for faster response times and a better service.
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Varo uit op 22. april 2022
Omega ...
Commentaar van de koper:
Pas rapide dans le traitement des demandes obligation de contacter leur service client.
Reactie van de handelaar:
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément et le retard dans la communication. Nous continuerons à nous efforcer d'obtenir des temps de réponse plus rapides et un meilleur service.
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van O. S. uit op 11. april 2022
Glashütte Original ...
Commentaar van de koper:
Ich kann in diesem Fall nur meine Unzufriedenheit darstellen, sowohl was die Kommunikation als auch den Verlauf angeht. Meine Fragen bzgl. Details und Abwicklung wurden nicht beantwortet, am Ende wurde der Vorgang händlerseitig abgebrochen. Eine angeblich verfügbare Uhr wurde anderweitig verkauft trotzdem mein Angebot angenommen wurde. Hatte damit einzig Scherereien und musste hinterher telefonieren, schade.
Reactie van de handelaar:
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die Verzögerung bei der Kommunikation. Wir werden uns weiterhin um schnellere Reaktionszeiten und einen besseren Service bemühen.
Beoordeling van Jamie D. uit op 16. maart 2022
Patek Philippe ...
Commentaar van de koper:
I have no personal animosity toward the dealer, and I am still looking at watches, but only would seriously consider buying one in the USA. Customs, which I am well aware the dealer doesn't control, is an expensive headache. And the dealer failed to make common sense and failed to do what he emailed me that he would do. Overall, a frustrating experience and one I will not repeat. Previously, I bought a Rolex from Chrono24 that was in the USA, and it was a good experience, so I suggest don't go international.
Reactie van de handelaar:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, das freut uns sehr. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Uhr und freuen uns, Sie bald wieder auf unserer Plattform zu begrüßen!
Beoordeling van Reinhold O. uit op 15. maart 2022
Omega ...
Commentaar van de koper:
Retourenabwicklung und Erstattung des Kaufpreises mangelhaft,
Reactie van de handelaar:
Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Wir bedauern diesen Umstand und die Ihnen dadurch entstandenen Umstände sehr. Uns liegt die Zufriedenheit unserer Kunden sehr am Herzen, weswegen wir auch dank Ihres Feedbacks weiter unsere Prozesse und die Kommunikation innerhalb der Transaktionen optimieren können.
Beoordeling van Chrono24 user uit op 14. maart 2022
Breguet ...
Commentaar van de koper:
直接連絡をとり、未使用品と確認をしましたが、異なっていました。 BREGUETのカスタマーサービスより回答がありました。 ローターキズあり。 ムーブメントに小キズあり。 ブレスレットコマネジ作業の痕かあります。 ローターの交換となりました。大変残念な取引となりました。騙されました。
Reactie van de handelaar:
Thanks a lot for your review. If you are experiencing problems with your watch, you are welcome to contact us so that we may resolve the issue within the scope of our warranty!
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Pierre B. uit op 14. maart 2022
Rolex ...
Commentaar van de koper:
They had my dream whatch, we agreed on a price and agreed on a deal. The day after I paid, no news from them. I tried many times to contact them (messages) but no responses, so I finaly decided to call. I learnt from them that the watch was no longer available for same shady reasons, and basically that was it. No the best buying experience I had, even more when you spend more than 15K. I think the key here, is really communication, anyway all the best.
Reactie van de handelaar:
Thank you very much for your feedback! We apologize for this inconvenience. Unfortunately, there was an error in the system and therefore we could not process your order in time. We are investigating this problem intensively and hope to repair it as soon as possible.
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Montevago S. uit op 14. maart 2022
Rolex ...
Commentaar van de koper:
Orologio non disponibile dopo il pagamento effettuato
Reactie van de handelaar:
Thank you very much for your feedback! We apologize for this inconvenience. Unfortunately, there was an error in the system and therefore we could not process your order in time. We are investigating this problem intensively and hope to repair it as soon as possible.
Commentaar van de koper:
Die Kommunikation mit dem Verkäufer ist eine große Enttäuschung Die email-Kommunikation mit dem Kunden dauert sehr lange Zeit sie reagieren erst nach längerer Zeit oder gar nicht Ich habe die Details der Lieferung des Pakets telefonisch vereinbart, aber es hat auch nicht funktioniert