MyChronograph
4,4 van 5 sterren | Beoordelingen: 894
Beoordelingen in detail
| 4,5 | Verzending |
|---|---|
| 4,7 | Beschrijving |
| 4,4 | Contact |
Dit zeggen kopers over deze handelaar
ouder dan 30 dagen
Beoordeling van Stefan H. uit op 14. november 2022
NOMOS ...
De koper beveelt deze handelaar aan
Reactie van de handelaar:
Lieber Kunde, wir werden mit unserem Versender Rücksprache halten und dies überdenken. Unsere Uhren werden mit mehrfachen Schichten Luftpolsterfolie umwickelt und sorgsam eingepackt. Es kam in vielen Jahren noch zu keinem Verlust oder Beschädigungen im Inland. Die Safebags werden vom Versender vorgeschrieben, da diese aus versicherungstechnischen Gründen eine Safebag-Nummer haben müssen. Trotz Ihrer Kritik wünschen wir Ihnen natürlich viel Freude mit der neuen Uhr!
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Alexander T. uit op 09. november 2022
NOMOS ...
De koper beveelt deze handelaar aan
Commentaar van de koper:
Der Händler ist sehr bemüht, aber kann nichts dafür, wenn es herstellerseitig zu Lieferproblemen kommt.
Reactie van de handelaar:
Vielen Dank für Ihr Verständnis! Wir bedauern, dass wir Ihnen die Uhr nicht zeitnah liefern konnten auf Grund der großen Engpässe.
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van JOSE MARIA F. uit op 24. februari 2022
Chopard ...
De koper beveelt deze handelaar aan
Commentaar van de koper:
Watch was not in stock as advertised. I believe a honest error, but advise confirm stock status before commitment
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Andi uit op 17. januari 2022
Breitling ...
De koper beveelt deze handelaar aan
Commentaar van de koper:
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Beoordeling van Sandra L. uit op 09. november 2021
NOMOS ...
Commentaar van de koper:
Zunächst einmal: Die bestellte Uhr ist einwandfrei, in der Hinsicht ist alles bestens. Leider war die Kommunikation mit dem Verkäufer alles andere als gut. 1) Angekündigt bei Kauf waren 4 Monate Lieferzeit. Nach nur 2 Monaten wurde der Artikel ohne weitere Abstimmung versandt. Ich war zu dem Zeitpunkt im Urlaub und musste mich tagelang damit herumschlagen, jemanden in meiner Stadt zu finden, der sich bereit erklärt, einen Tag Home Office zu machen und das Päckchen für mich in Empfang zu nehmen. Es wäre schöner gewesen - wenn nicht gar erwartet bei einem Artikel zu einem vierstelligen Betrag - wenn der Händler die Uhr zurückgerufen und zu einem späteren Zeitpunkt erneut versandt hätte. 2) Erschwerend kam hinzu, dass beim Händler nie jemand ans Telefon ging. Implizit wurde mir gar unterstellt, nie angerufen zu haben - der Screenshot meiner Anrufhistorie wurde mit "seltsam" kommentiert - beim nächsten Mal war allerdings wieder niemand zu erreichen. 3) Zu guter Letzt mangelt es hier eindeutig an Höflichkeit. Begonnen hat die Konversation mit einer kommentarlos weitergeleiteten Email des Versanddienstleister, geendet hat sie mit Emails, die anstelle eines Grußes mit "Entschuldigen Sie bitte, aber..." begonnen haben. Fazit: Ich bedanke mich für die Uhr, werde hier aber nicht wieder einkaufen.
Reactie van de handelaar:
Sehr geehrte Kundin, hiermit nehmen wir Stellung zu den von Ihnen getroffenen Aussagen: 1)dies ist richtig allerdings sind wir davon ausgegangen dass man sich freut wenn ein Artikel früher kommt als angekündigt.Das Sie zu besagtem Zeitpunkt in Urlaub sind konnten wir nicht wissen. Ein Rückruf ist leider nicht so einfach und mit hohen Kosten verbunden da es sich nicht um einen Standartversand handelt. 2)+3) dies ist keine Unterstellung wir haben ein Telefon welches die Anrufe ausserhalb unserer Geschäftszeit bzw. in Meetings erfasst. Sollte dies der fall sein werden die Kunden immer und schnellstmöglich zurückgerufen. Was die Kommunikation, bzw. die Unterstellung der mangelnden Höflichkeit angeht , wie können Sie denn dies beurteilen wenn Sie niemals mit jmd. persönlich gesprochen haben. Des Weiteren wird dies in vielen anderen Bewertung deutlich anders geschildert. Wir hoffen die Uhr bereitet Ihnen viel Freude.
Bestelling niet afgerond
Beoordeling van Dan L. uit op 16. februari 2021
Breitling ...
De koper beveelt deze handelaar aan
Commentaar van de koper:
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Beoordeling van SL uit op 22. mei 2018
NOMOS ...
De koper beveelt deze handelaar aan
Commentaar van de koper:
einfache und schnelle Bearbeitung, Artikel in einwandfreiem Zustand
Reactie van de handelaar:
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für die Bewertung und wünschen viel Freude mit der Nomos Tangente 33. Weshalb Sie uns in puncto Kommunikation so negativ bewertet haben, ist für uns nicht ersichtlich. Sie wurden über jegliche Schritte hinsichtlich Ihrer Bestellung informiert. Mit freundlichen Grüßen, Ihr MyChrono Team
Beoordeling van D uit op 02. juni 2016
Rado ...
De koper beveelt deze handelaar aan
Commentaar van de koper:
Lieferzeit war ziemlich lang.
Reactie van de handelaar:
Guten Tag, recht herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben vollkommen recht. Wir haben Ihre bestellte Uhr leider nicht in der angegebenen Lieferzeit erhalten. Auch wir bedauern die verspätete Zustellung seitens des Herstellers an uns. Nach Erhalt der Ware erfolgte unverzüglich der Versand an Sie. Wir bitten daher um Ihr Verständnis und freuen uns, wenn sich die Wartezeit für Sie gelohnt hat. Wir wünschen viel Freude mit Ihrer Uhr! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team der MyChrono GmbH
Commentaar van de koper:
Eine hochwertige Uhr in einem Plastikbeutel ohne zusätzlichen Umkarton zuversenden ist mit Risiken verbunden und wird dem Wert der Uhr nicht gerecht. Auch wenn die Uhr bei mir unbeschädigt eingetroffen ist, sehe ich diese Art der gewählten Verpackung sehr kritisch. Zumal man auf den Paket-Dienst/Boten auf den letzten Kilometern keinen Einfluss mehr hat. Kleidungsartikel können so versendet werden, aber hochwertige Uhren? Dieses sollte man zukünftig definitiv besser handhaben.